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국내경제

삼성화재 “앱 설치 안해도 보험료 신청 OK”

2021. 10. 20. 11:27
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모바일웹 원스톱 처리
간편비번 등 신규인증

삼성화재가 별도의 애플리케이션(앱) 설치 없이 보험료 청구 등 주요 업무를 모바일 웹에서 처리할 수 있도록 시스템을 구축했다.

20일 삼성화재에 따르면 ▷보험금 청구 ▷계약 변경 ▷보험료 납입 ▷보험계약대출 ▷장기보험 신용대출 등 130여개 서비스를 앱 설치 없이 모바일 웹에서 원스톱으로 처리할 수 있다.

신규 보험가입 절차도 한결 편리해졌다. 장기보험 가입 시 모바일 웹에서 전자서명이 가능하고, 청약서 부본 및 약관, 보험증권 등 서류도 모바일 웹에서 다운받을 수 있다.

모바일 웹에서 이용할 수 있는 인증 수단도 확대됐다. 기존 방식인 공동인증서, 휴대폰인증, 지문인증 뿐만 아니라 금융인증서, 카카오페이 인증, 간편 비밀번호 인증도 도입됐다.

단, 공동인증서(구. 공인인증서)가 반드시 필요한 ▷계약자 변경 ▷수익자 변경 ▷중도·만기환급금 신청 등 출금 관련 업무는 기존과 같이 앱을 이용해야 한다.

삼성화재 관계자는 “이번 서비스 확대를 통해 최근 디지털 화두인 끊김없는(Seamless) 고객경험’이 가능한 홈페이지를 만들고자 했다”며 “앞으로도 고객에게 편리한 경험을 제공하면서 디지털 경쟁력을 높이기 위한 노력을 지속할 것”이라고 밝혔다.

한편 삼성화재 홈페이지 전자금융회원 수는 작년 말 580만 명에서 지난달 말 700만 명을 돌파했다. 보험업계에서 가장 많은 숫자다.

성연진 기자

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